Soporte de Maratonia
Contacto oficial: contact@maratonia.site.
Preguntas frecuentes
¿Necesito una cuenta?
No. La app completa funciona sin registrarte. La cuenta con Apple, Google o email es opcional y sirve para identidad y respaldo cuando corresponda.
¿Donde estan mis entrenamientos?
En Apple Health. Maratonia los muestra para progreso e historial, pero los datos son tuyos y viven en tu dispositivo.
La carrera no se guardo.
Revisa permisos en Salud → Compartir → Apps → Maratonia. La escritura de entrenamientos debe estar activada.
No aparece el mapa del recorrido.
Revisa el permiso de ubicacion en el reloj: Ajustes → Privacidad → Localizacion → Maratonia. Tambien confirma que la sesion haya sido registrada como entrenamiento.
Los avisos por voz no se escuchan.
Comprueba que el Apple Watch tenga salida de audio activa, que los auriculares Bluetooth esten conectados y que el modo silencioso no este bloqueando la experiencia esperada.
¿Como elimino mi cuenta?
En la app: Perfil → Cuenta Maratonia → Eliminar cuenta. Eso borra la identidad de Maratonia y el respaldo privado asociado. Tus entrenamientos de Apple Health se gestionan desde Salud.
Maratonia Support
Official contact: contact@maratonia.site.
FAQ
Do I need an account?
No. The full app works without signing up. Apple, Google or email sign-in is optional and only used for identity and backup when applicable.
Where are my workouts?
In Apple Health. Maratonia displays them for progress and history, but the data is yours and remains on your device.
My run was not saved.
Check permissions in Health → Sharing → Apps → Maratonia. Workout writing must be enabled.
I do not see the route map.
Check Location permission on the watch: Settings → Privacy → Location → Maratonia. Also confirm that the session was recorded as a workout.
Voice prompts do not play.
Make sure the Apple Watch has an active audio route, Bluetooth headphones are connected, and silent mode is not blocking the expected experience.
How do I delete my account?
In the app: Profile → Maratonia Account → Delete account. This deletes the Maratonia identity and private backup. Apple Health workouts are managed from Health.